Alle deltakere på aktiviteter/opplegg arrangert av Fjord og Fjell skal ha lest og godkjent “Vilkår og betingelser for opplegg i regi av Fjord og Fjell”.

Aktiviteter/opplegg i regi av Fjord og Fjell vil ha fokus på å ha “tur etter evne”, det vil si at deltakere på turen bør være egnet til aktiviteten/opplegget Deltakeren(e) må reflektere selv om man er egnet til aktiviteten/opplegget basert på beskrivelsen på produktet. Det vil være en beskrivelse på hvert produkt som skal gi en indikasjon av hva som kreves av deltakeren.

Deltakeren plikter å informere guiden/instruktøren om skader/sykdommer/helseskader som kan påvirke aktiviteten/opplegget. Deltakeren må informere guide/instruktør tidlig nok slik at guide/instruktør har tid for tilrettelegging for skaden/sykdommen/helseskaden eller vurdering om deltakeren er skikket for aktiviteten/opplegget.

Hvis guiden/instruktøren mener at deltakeren ikke er skikket for aktiviteten, står guiden/instruktøren fritt til å forby deltakelse på aktiviteten. Dette vil føre til full refusjon av kjøpet.

Guider/Instruktører hos Fjord og Fjell vil prøve så langt det går å fremme og legge til rette for deltakelse for alle deltakerne. Men guiden/instruktøren har siste ordet. Under hele aktiviteten plikter deltakeren å følge guiden/instruktøren sine instrukser. Start på aktiviteten står i beskrivelsen og slutt vil bli bestemt av guide/instruktør med utgangspunkt i det som står i beskrivelsen. Hvis deltakeren ikke følger guidens/instruktørens instrukser står guiden/instruktøren fritt til å avvise personen fra aktiviteten og fraskrive seg og Fjord og Fjell fra ansvar for denne personen.

Typisk scenario vil være om en deltaker vil gjøre noe som ikke er innenfor den sikkerhetsmarginen vi vil ha.

Ved kjøp/booking/bestilling av en aktivitet/opplegg bekrefter man at man har lest “Vilkår og betingelser for opplegg i regi av Fjord og Fjell”.

Fjord og Fjell eies og driftes av Øystein Lønsethagen ENK
Organisasjonsnr: 928630102

Reise og ulykkesforsikring er ikke inkludert i prisen

Kontaktperson for bestillingen/bookingen har ansvar for at personer som blir meldt på i deres navn har lest og godtatt "Vilkår og betingelser for aktiviteter/opplegg i regi av FJORD OG FJELL"

Været er bare mulig å forutse til en viss grad. Dersom værbildet endrer seg etter turstart og det opprinnelige målet ikke er mulig å gjennomføre, vil det ikke føre til refusjon. Guiden vil da finne et annet alternativ sammen med gruppen. Spesielt fjellturer er utsatt for uventet problematisk vær.

Klatretur innebærer oftest ferdsel i bratt fjellterreng. Guiden gjør sitt for å holde risiko så lavt som mulig. Enkelte risikomoment er vanskelig/umulig å kontrollere. Dette kan være, steinsprang, deltakers erfaring i eksponert terreng, deltakers fysiske form og løse steiner.

For deltakelse på kajakkrelaterte aktiviteter/opplegg i regi av “Fjord og Fjell” må man være komfortabel i sjøen og komfortabel med å velte om det skulle skje. Du må være svømmedyktig, du må minst kunne svømme 200 meter komfortabelt. Dersom man ikke har med egnet klær kan det resultere i nedkjøling. Kajakkurs i sommermånedene skjer uten våtdrakt eller tørrdrakt.

Dersom det ikke er nok deltakere på en aktivitet står Fjord og Fjell fritt til å avlyse. Fjord og Fjell skal, dersom det lar seg gjøre, gi deltakeren mulighet til å delta på et annet tidspunkt der deltakerantallet tilfredsstiller.

Hvis vær eller forhold gjør det uegnet å gjennomføre aktiviteten står guide/instruktør/Fjord og Fjell fritt til å avlyse aktiviteten.

Kansellering grunnet vær eller manglende deltakere vil resultere i full refundering av beløp.

Kansellering før turstart grunnet uegnet vær resulterer i full refusjon. Kommer det uforutsett uegnet vær ETTER turstart vil det ikke resultere i full refusjon. Det vil resultere i endring i turplan.

Oppstår det logistikkmessige utfordringer som gjør at Fjord og Fjell ikke kan gjennomføre aktivitet/opplegget står Fjord og Fjell fritt til å kansellere aktiviteten/opplegget, det vil resultere i full refusjon.

Vi vil ikke holde tilbake 10% administrasjonsgebyr hvis aktiviteten/opplegget må avlyses/ikke kan gjennomføres grunnet logistikkmessige utfordringer.

Påmeldte personer får valget mellom full refusjon eller å delta på aktiviteten på et annet tidspunkt. Det vil være kontaktpersonen for påmeldingen/bestillingen som har tar denne avgjørelsen for de påmeldte i denne personens navn.

- Fjord og Fjell skal prøve å legge til rette for at en deltaker kan delta på et annet tidspunkt om det ikke passer på det tidspunktet personen har bestilt for.

- Avbestilling før 30 dager før aktiviteten gir full refusjon, men det vil bli holdt igjen et administrasjonsgebyr på 10%.

- Avbestilling mellom 30 og 15 dager før aktiviteten fører til refusjon av 75% av beløpet.

- Avbestilling mellom 15 og 7 dager før aktiviteten fører til refusjon på 50% av beløpet.

- Avbestilling mindre enn 7 dager før aktiviteten fører ikke til refusjon og deltakeren må betale full pris av aktiviteten.